USU gewinnt Jungheinrich als Neukunden

Im Zuge einer internationalen Konsolidierung innerhalb des Konzerns soll die integrative Software-Suite in den nächsten Monaten in mehreren Schritten implementiert werden. Damit verbunden ist auch die Anbindung verschiedener Systeme, z.B. im Bereich Softwareverteilung. Auf Basis einer einheitlichen Datenhaltung und transparenter Informationen sollen die Serviceabläufe dadurch weltweit standardisiert und automatisiert werden. Die Entscheidung für Valuemation und USU KnowledgeCenter erfolgte vor allem aufgrund ihres hohen funktionalen Abdeckungsgrades. Mittelfristig ist geplant, auch die Systeme für die Überwachung der IT-Infrastruktur zu integrieren, die von der USU-Konzerntochter LeuTek stammen.

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Der USU-Konzern besteht aus der USU Software AG sowie acht deutschen und ausländischen Tochtergesellschaften, darunter die USU AG, die Omega Software GmbH, die LeuTek GmbH sowie die Aspera GmbH. Die Konzerngruppe bietet ihren Kunden seit über 30 Jahren zukunftsgerichtete Anwendungslösungen, Produkte und Beratung rund um dasThema " wissensbasiertes Servicemanagement". Dabei sind die eigenentwickelten Produktlinien Valuemation und USU KnowledgeCenter der USU AG, die LeuTek-Anwendungen ZIS-System, ZISGUI und ZISSLM, die Aspera- Applikationen SmartTrack und Licensum sowie die Software myCMDB von OMEGA die wichtigsten Konzernprodukte.

Mit Valuemation erhalten Kunden eine umfassende Gesamtsicht über ihre IT- Prozesse und ihre IT-Infrastruktur. Sie sind in der Lage, ihre IT Kosten transparent darzustellen, zu verrechnen und aktiv zu steuern. Durch die Anbindung der LeuTek-Produkte bietet USU zusätzlich die Überwachung, Visualisierung, Automatisierung und Steuerung sämtlicher für den operativen IT-Betrieb erforderlichen Systeme und Prozesse. Kunden verwalten mit Valuemation über 30 Millionen IT-Assets. Die Aspera-Anwendungen für Software Lizenzmanagement ergänzen das Valuemation Modul SAM/License Manager in idealer Weise.

Als integriertes Recherche- und Navigationssystem oder als Portallösung aktiviert USU mit der USU KnowledgeCenter-Technologie das komplette Wissen einer Organisation. Call und Service Center lösen damit pro Jahr über 25 Millionen individuelle Probleme und Anfragen. Fachbereiche wie Qualitätssicherung, Produktion oder Vertrieb beschleunigen ihre Kernprozesse und erhöhen damit ihre Qualität.

Die USU Software AG (ISIN DE000A0BVU28) als Konzern-Muttergesellschaft ist im Prime Standard der Deutschen Börse gelistet. USU-weit waren zum Ende des Geschäftsjahres 2009 an 9 Standorten 269 Mitarbeiter beschäftigt.